English 
ISO 17679– Πιστοποίηση Ποιότητας Υπηρεσιών Ευεξίας και Spa
Τι είναι το ISO 17679;
Το ISO 17679 είναι ένα διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για την ποιότητα των υπηρεσιών ευεξίας και spa. Η πιστοποίηση αυτή επικεντρώνεται στους κύριους υποστηρικτικούς διαδικασίες και την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες, συμβάλλοντας στη διασφάλιση ότι οι υπηρεσίες που προσφέρονται ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών και στις διεθνείς προδιαγραφές ποιότητας.
Ποιους αφορά το ISO 17679;
Το πρότυπο ISO 17679 μπορεί να εφαρμοστεί σε όλα τα είδη και μεγέθη κέντρων ευεξίας και spa, είτε είναι ανεξάρτητα είτε αποτελούν μέρος άλλης δραστηριότητας, όπως:
- Ξενοδοχειακές μονάδες
- Κέντρα γυμναστικής
- Νοσοκομεία με τμήματα ευεξίας
Το πρότυπο δεν αφορά ιαματικά λουτρά και κέντρα θαλασσοθεραπείας, καθώς και τις υπηρεσίες διαμονής ή εστίασης.
Η πιστοποίηση με το ISO 17679 προσφέρει σημαντικά οφέλη τόσο στις επιχειρήσεις όσο και στους πελάτες τους:
Αναγνώριση Ποιότητας: Η πιστοποίηση αποτελεί απόδειξη της δέσμευσης του spa για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη των πελατών.
Διεθνής Ανταγωνιστικότητα: Οι επιχειρήσεις που εφαρμόζουν το πρότυπο αυτό κερδίζουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην παγκόσμια αγορά ευεξίας.
Προστασία Ευαίσθητων Πελατών: Το πρότυπο μπορεί να συνδυαστεί με εξειδικευμένα προγράμματα πιστοποίησης, όπως εκείνα που αφορούν την ασφάλεια ευαίσθητων πελατών στον τομέα της φιλοξενίας, ενισχύοντας περαιτέρω την ασφάλεια και την προστασία των πελατών.
Βελτίωση Διαδικασιών: Οι διαδικασίες και οι υπηρεσίες αξιολογούνται και βελτιώνονται συνεχώς, διασφαλίζοντας την άριστη εμπειρία του πελάτη.
Το σύστημα διαχείρισης ISO 17679 πρέπει να καλύπτει τις ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις που αφορoύν την επιχείρηση καθώς και τις απαιτήσεις του προτύπου.
Διαδικασία Πιστοποίησης
Δείτε εδώ τη διαδικασία πιστοποίησης με τη Swiss Approval